2019国家公务员考试面试模拟题及解析(二十二)

　　【导读】2019国家公务员考试面试模拟题及解析(二十二)由华图鄂尔多斯国家公务员考试网招考信息栏目同步鄂尔多斯华图提供，更多关于2019国家公务员考试,面试模拟题,解析的内容，请关注鄂尔多斯国家公务员考试网/鄂尔多斯公务员考试网！

　　鄂尔多斯国家公务员考试网为了方便考生备考国家公务员面试，特整理了2019国家公务员面试模拟题及解析，希望能帮助到备考国考面试的同学们。如有疑问请加鄂尔多斯国家公务员考试QQ交流群：429640305，鄂尔多斯国家公务员培训咨询电话：0477-8571357.

　　2019国家公务员考试面试模拟题及解析(二十二)

　　例4：你是教育局的一名工作人员，在你们单位门口聚集了许多情绪十分激动的幼儿园家长，他们声称自己的孩子在幼儿园被打针，喂芥末，喂药等现象。领导把这件事交给你去处理，请问你怎么办?

　　首先，安抚家长们的情绪。我国教育法明确规定要保护儿童幼儿，很多幼儿园的孩子都很难完整的表述一件事，我作为教育局的工作人员完全理解家长的情绪。我会耐心且诚恳地告诉大家不要着急，领导已经关注这件事，希望大家冷能静下来说明所要反映的问题。

　　其次，了解家长反映的问题并做好记录。把大家请到会议室，详细地向大家了解他们反映的问题，具体哪个幼儿园，是怎么发现这些问题，都是什么时间，有没有一些音频资料，并对这些情况做好相应的记录。告诉家长们教育局一定会出面解决这些问题，让大家先回去并承诺三天内给大家答复，希望大家耐心等待。

　　再次，对此事展开调查。我会按照家长反映的问题找到具体地向他们了解详细情况，

　　找到幼儿园的院长详细询问事情的详细情况，并把家长的说法与院方说明。最后与院方共同制定具体的解决办法。

　　最后，召开家长会，解决此事。一方面，检查每个孩子的身体症状，如果孩子有不适的症状第一时间送到医院就诊。另一方面，如果检查孩子身体没有出现状况的了解心里方面，要请一些心里医生疏导孩子们的心里。

　　——————相关阅读——————

　　2019鄂尔多斯国家公务员考试信息汇总

　　2019鄂尔多斯国家公务员考试备考技巧

　　更多资讯请继续查看:鄂尔多斯人事考试信息网（https://eeds.huatu.com/）。

（编辑：Lynn）