2018内蒙古公务员考试面试模拟题十九
发布时间:2018-11-05 16:05:25 鄂尔多斯人事考试信息网 来源:鄂尔多斯华图
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2018内蒙古公务员考试面试模拟题十九
老王家盖房影响到老李家采光,两人为此发生争吵。如果你是村委会工作人员,打算如何调解?
【测评要素】解决问题的能力,语言表达能力
【答题要点】
1.表明态度,积极处理
2.选择合理方式,化解矛盾
3.做好善后工作,避免发生类似事件
【参考解析】
调解邻里纠纷,保障村民和睦相处是村委会工作人员义不容辞的职责。因此,当村民之间发生争吵时,我会秉公调解,灵活处理,以化解两家之间的矛盾,维护村民之间的和谐。
首先,针对两人争吵,我会第一时间赶到现场,安抚双方情绪,避免冲突升级。一方面我会认真询问双方争吵原因及两家分别的诉求,做好记录;另一方面我会详细询问周边群众,以还原事情真相,便于对双方的权责有正确的判断。因盖房问题两家产生矛盾,原因便在于老王家的房子影响到老李家的采光。那么,一方面我会跟老王认真交谈,看看老王能否在房子的高度或是在和老李家房子的距离上作出让步,以达到互不影响的效果。另一方面,我也会跟老李深入交流,希望老李能够理解老王盖房的不易,可能是匆忙间没有考虑到对老李家采光的影响,所以请老李能够原谅老王的过失,双方化干戈为玉帛。
最后,相信通过我的深入交流,老王和老李双方都能够互退一步达成和解,实现老王既能盖房同时老李家的采光又不受影响的最好结果。在今后的生活中,我也会经常关注老王和老李,并且多多制造机会,以增进双方之间的沟通与交流,彻底消除心中的隔阂。
为使类似事件不再发生,作为村委会工作人员,在后续的村民大会上我也会强调睦邻友好的重要性,如若盖房,希望主动考虑到对其他村民可能产生的影响,尽量规避对其他村民可能带来的侵害,以共同维护邻里之间的和谐。
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(编辑:Lynn)
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