2018年鄂尔多斯事业单位面试模拟题
2018-07-25 16:42 鄂尔多斯事业单位考试网 来源:华图教育
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【问题】你的两个朋友闹矛盾了,如果让你来调解,你会怎么做?
【答案要点】
第一,了解原因,掌握情况;
第二,分别听取意见;
第三,分别调解,分别沟通,分别指出对方不足;
第四,在作好双方工作的基础上,把双方叫到一起进行面对面调解。
面对面调解中要注意坚持原则,分别指出对方不足,对今年如何化解矛盾提出合理化建议。
【问题】你升职了,你以前的三位同事,一个对你言听计从,一个冷若冰霜,一个不闻不问,请问你如何解决?
【答案要点】
首先调整好心态,以前是同事,现在是领导,别人心里一时不平衡也是可以理解的,不要让别人的情绪影响自己的工作。
其次对那位言听计从的同事要适当的拉开距离,因为他的想法和做法很有可能不一致;而对冷若冰霜的那位和不闻不问的那位,要和他们沟通,以使工作能顺利开展。
最重要的是多多提高自己的业务能力,在领导岗位上做出成绩,这时大家自然就心服口服了。
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(编辑:纳兰耽卿)
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